X-API-Key отключён: что делать кассе с маркировкой
Проверку кодов маркировки по X-API-Key отключают поэтапно с 1 октября 2026. Что это значит для кассы, кому нужен ТС ПИоТ и что проверить.
Разборы ошибок автоматизации
Статьи по iiko, Frontol, ТС ПИоТ, ЕГАИС и маркировке. Если шаги не помогли — позвоните Айрату.
ТС ПИоТ и маркировка
Ошибка 514 ТС ПИоТ: «Не удалось получить ответ» — решение
Ошибка 514 при проверке кода маркировки: что проверить — интернет, установку и запуск ЛМ ЧЗ, синхронизацию базы и версию модуля. По FAQ АТОЛ.
ЕСМ не видит кассу АТОЛ: GRPC 4041, смена, регистрация
ЕСМ не показывает данные ККТ АТОЛ? Проверьте открытую смену, порт сервера GRPC 4041 в «Тесте драйвера ККТ» и флаг «Включено». По инструкции АО ЕСП.
«Завершите установку ЕСМ» и «Нет проверки КМ»: что делать
Что значат статусы «Завершите установку ЕСМ», «Нет проверки КМ», «Не в сети» и «Нет лицензии» в личном кабинете ЕСП и что проверить на кассе.
ЛМ ЧЗ не отконфигурирован (not_configured): решение
Статус ЛМ ЧЗ not_configured: модуль установлен, но не привязан к юрлицу и не инициализирован. Что значат статусы ready и sync_error и что проверить.
ЕСМ ошибка 2015 после замены ФН: что делать
Ошибка 2015 бывает после замены фискального накопителя. Инструкция АО «ЕСП» советует при ней, как и при не запустившейся перерегистрации, создать заявку в поддержку ЕСП.
Ошибка 421: истёк таймаут проверки кода маркировки
Ошибка [421] «Истёк таймаут проверки кода маркировки»: где она возникает, почему система маркировки не ответила и что делать на обычной кассе.
«Отсутствует разделитель GS»: как настроить сканер
Касса пишет, что в коде маркировки нет разделителей GS? Почему сканер теряет символ GS и как это проверить и исправить. По материалам MERTECH.
Нужен ли ТС ПИоТ общепиту: GTIN или код маркировки
Кафе и ресторану ТС ПИоТ нужен, если в чек передаётся код маркировки. При продаже по GTIN он не нужен. Разбираем по FAQ АТОЛ и данным партнёров.
Автоштрафы за маркировку в 2026: за что и сколько
Автоштрафы за маркировку с 1 сентября 2026: за что штрафуют без протокола, суммы по ст. 14.43, 15.12.2, 14.3.1 и 14.6 КоАП и как проверить отклонения.
ТС ПИоТ ошибка 403 «Отсутствует активная лицензия»
Ошибка 403 «Отсутствует активная лицензия» в ТС ПИоТ: лицензия неактивна или модуль не видит драйвер кассы. Что проверить по FAQ АТОЛ.
iiko
iiko «Нет связи с сервером»: красный кружок на кассе
Красный индикатор и «нет связи с сервером» в iiko: касса работает автономно, но данные не уходят. Что проверить по документации iiko.
«Главная касса недоступна» в iiko: что делать
Остальные кассы iiko блокируются, если главная касса недоступна. Что проверить и как по документации iiko снять блокировку заказов вручную.
iikoFront «Не настроена группа»: причина и решение
Если касса пишет «не настроена группа», проверьте терминал в группе iikoOffice: к группе привязывают терминалы, точки продаж, кассы и главную кассу. Настройку делает администратор.
«Ответ отклонён ЕГАИС» в iiko: что делать с накладной
Накладная ЕГАИС в iiko со статусом «Ответ отклонен»: где смотреть причину, как проверить ТТН на check1.fsrar.ru и когда звать специалиста.
iiko не печатает чек: что проверить на кассе
Заказ оплачен, а чек в iiko не вышел? Проверьте бумагу, питание, порт принтера и «Тест печати». И не пробивайте оплату картой повторно.
Ошибки техкарт в iiko: минус на складе и списание
Пустая техкарта, не та дата, неверный метод списания или тип места приготовления — частые ошибки техкарт iiko. Как их найти по документации iiko.
Расхождения после инвентаризации в iiko: где искать
Недостачи и излишки после инвентаризации в iiko: инвентаризация в середине дня, заготовки, пересортица складов. Разбор по документации iikoOffice.
Frontol
Frontol: «Не найдена лицензия Frontol.exe» — что делать
Frontol 6 пишет «Не найдена лицензия Frontol.exe или подписка на обновление» или не видит лицензию платного модуля? Что значит и что проверить.
«FrontolService недоступен» во Frontol 6: причины и решение
Предупреждение «FrontolService недоступен» во Frontol 6: служба не запущена или нет доступа к ПК со службой. Что это значит и что проверить.
Frontol Mark Unit «Служба недоступна»: сканер и FMUS
Индикатор «Служба недоступна» в Frontol Mark Unit относится к службе сканера FMUS на порту 8001. Что проверить и чем это отличается от блокировки FMU.
Frontol «Обмен недоступен!»: обмен с 1С и учётной системой
Надпись «Обмен недоступен!» во Frontol 6: недоступен канал обмена — каталог, e-mail или FTP. Что проверить для обмена с 1С и учётной системой.
ЕГАИС и кеги
Постановка кеги на кран в iiko и Frontol
Как ставят кегу на кран в iiko и Frontol 6, почему без этого разливное пиво не продаётся и что сделать после снятия кеги. По документации и партнёрам.
Списание пива в ЕГАИС в 2026 году: что изменилось
Нужно ли в 2026 году списывать пиво в ЕГАИС с причиной «Реализация», что сообщил РАР 12.02.2026 и как это делается в iiko и Frontol.
Кто будет вести вашу кассу — Айрат
Если в статье нет вашей ошибки, Айрат посмотрит текст с экрана в рабочее время.
- Настройка: программа, оборудование, ККТ, маркировка, ЕГАИС, обмен с 1С
- Обучение: кассиры, администратор, склад; короткие памятки по типовым операциям
- Поддержка: в рабочее время, удалённо по защищённому подключению с вашего разрешения
- Партнёрство: партнёры АТОЛ, iiko и Айтиды. Продаём только лицензионные iiko, Frontol, Айтиду и ТС ПИоТ; лицензию оформляем у разработчика, Frontol продлеваем
Кухня может быть идеальной, но если касса, склад и 1С не сходятся — бизнес теряет деньги с первой недели. Настраиваем это до открытия и ведём дальше.
Почти всё делаем удалённо, кроме физических подключений. Уточняйте у Айрата, зависит от сложности задачи.
