Как ЕСМ находит кассу
ЕСМ — это ТС ПИоТ от АО «ЕСП». Модуль получает данные кассы через драйвер ККТ АТОЛ. Порядок настройки по инструкции ЕСП: установить или обновить драйвер ККТ, установить ЕСМ, настроить связь драйвера с ЕСМ, зарегистрировать ЕСМ и получить пакет обслуживания, затем настроить кассовую программу. [1]
Когда связь настроена, после нажатия «Обновить список» в блоке «Информация о кассе» появляются модель, заводской номер, номер ФН, РНМ, ИНН и состояние смены. Если строки пустые — ЕСМ кассу не видит. [1]
Требования к компьютеру
По FAQ АТОЛ для ЕСМ нужен процессор от 1,5 ГГц, Windows 10 x64 или Windows 11 и не меньше 4 ГБ оперативной памяти, рекомендуется 8 ГБ. Разрядность драйвера ККТ должна совпадать с разрядностью кассовой программы. [2, 1]
По данным партнёров, для АТОЛ нужен драйвер не ниже 10.10.8.23–10.10.8.24. Точную минимальную версию смотрите в инструкции в личном кабинете ЕСП. [3, 4, 1]
Почему так бывает
- На ККТ закрыта смена — при закрытой смене регистрация ЕСМ не пройдёт. [1]
- В свойствах драйвера не указан порт сервера GRPC 4041 или не установлен флаг «Включено». [1]
- «Тест драйвера» закрыли до регистрации, и связь с ККТ прервалась. [1]
- Драйвер ККТ старый или другой разрядности, чем кассовая программа. [1, 3]
Что можно проверить самому
- Откройте «Тест драйвера ККТ» и перейдите на вкладку «Свойства». [1]
- В поле «Порт сервера GRPC» укажите 4041 и выполните проверку связи. [1]
- Закройте окно свойств и установите флаг «Включено» в правом верхнем углу «Теста драйвера». [1]
- На вкладке «Чек» нажмите «Открыть смену». Не снимайте флаг «Включено» и не закрывайте «Тест драйвера» до конца регистрации. [1]
- В ЕСМ нажмите «Обновить список» и проверьте, что появились модель, заводской номер, ФН, РНМ и ИНН. Затем нажмите «Зарегистрировать». [1]
- После регистрации проверьте статусы: у ЕСМ — активный пакет с датой окончания, у ЛМ ЧЗ — «Готов к работе», у ГИС МТ — «Стабильно». [1]
Чего не делать
Не переустанавливайте драйвер ККТ на работающей кассе посреди смены. Если нужна новая версия драйвера или прошивки — звоните специалисту. [1]
Когда звать специалиста
Звоните, если после всех шагов данные кассы не появляются, если версия драйвера ниже требуемой или если ЕСМ и кассовая программа стоят на разных компьютерах. Для связки с Frontol на разных ПК нужно указать адрес ЕСМ во Frontol, включить «Использовать ЕСМ» во Frontol Mark Unit и разрешить удалённое подключение в ЕСМ. [2]
Нужна помощь? Касса стоит или непонятно, с чего начать? Позвоните Айрату: +7 987 230-50-93, или опишите проблему в форме ниже — ответим в рабочее время. Пришлите текст ошибки или фото экрана: так разбор пойдёт быстрее. Почти всё делаем удалённо, кроме физических подключений оборудования. Нужен ли выезд — подскажем после диагностики. Стоимость работ уточняйте у Айрата: она зависит от сложности задачи.
Частые вопросы
Сколько времени занимает настройка ЕСМ?
По инструкции АО «ЕСП», если версии ПО и прошивки соответствуют требованиям, процесс занимает 15–20 минут. [1]
Сломалась касса — нужна новая лицензия ЕСМ?
По FAQ АТОЛ ЕСМ можно перепривязать к новой ККТ. Сделать это поможет специалист. [2]
Какой адрес ЛМ ЧЗ указать в ЕСМ?
Если ЛМ ЧЗ на том же компьютере — 127.0.0.1, если на другом — IP-адрес этого компьютера. Настраивается кнопкой «Настроить адрес». [1]
Можно ли отключить ОИСМ в настройках ККТ?
Нет. В FAQ АТОЛ сказано, что ОИСМ отключать нельзя. [2]
